Envoi un peu long mais produit et emballage parfait je recommande :)
Bonjour Mr Foelker,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Naturellement Bio. Nous sommes désolés que l'envoi ait été un peu long, mais nous sommes heureux de savoir que le produit et l'emballage étaient parfaits.
Normalement, nous expédions 97% de nos colis en moins de 24 heures. Nous sommes désolés que cela ait pris un peu plus de temps pour votre commande. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre service client afin de comprendre pourquoi cela s'est passé.
Merci encore pour votre avis, cela nous permet de nous améliorer, et c'est très important pour nous :)
Cordialement,
Rémi de Naturellement Bio
livraison rapide bien emballé, et une petite carte de remerciement dans le colis qui fait plaisir. merci je reviendrai
J’ai passé commande sur le site Naturellement-bio et j’ai été impressionné par le professionnalisme et la réactivité du service client. Après avoir reçu un SMS frauduleux prétendant que mon colis ne pouvait pas être livré, j’ai contacté le service client, et Pauline a immédiatement pris le temps de me rassurer et de me fournir le véritable suivi de livraison.
Finalement, mon colis a bien été livré comme prévu, sans aucun problème. Un grand merci à Pauline pour son efficacité et son écoute ! C’est un plaisir de commander sur un site sérieux avec un vrai suivi client. Je recommande sans hésitation !
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service client. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer. C'est toujours un plaisir de servir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bon week-end à vous !
Produits de qualité, service client au top, très réactif et agréable.
Envoi très rapide.
C’est parfait!
Je commande de temps en temps et je suis toujours ravie des produits. Niveau rapport qualité prix rien à redire
commande reçu dans les temps (même un jour plus tôt). bien emballé. Bonne expérience naturellement bio
Super !
Super expérience, car je ne voulais pas payer en ligne, la personne au bout du fil m'a, de manière gentille, expliqué ce que je devais faire pour faire mon virement sur leur compte, puis a bien adressé mon courrier à la bonne adresse, comme je lui demandais d'être précise, car j'habite dans les Caraïbes.
Merci Pauline, merciii Naturellement Bio !
Yannick.
Cher Yannick,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur votre expérience avec Naturellement Bio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a été capable de vous aider à effectuer votre paiement.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins, même depuis les Caraïbes, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance envers nous. Nous transmettrons également vos remerciements à Pauline.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir :D
Bien cordialement,
L'équipe de Naturellement Bio
Je commande régulièrement et j'aime beaucoup leurs produits, particulièrement les cailloux fondants. J'ai dernièrement testé quelques nouveaux articles (notamment le ruban de Bruges) et j'aime beaucoup.
La livraison est rapide et les articles sont emballés avec soin.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, en particulier nos cailloux fondants et notre ruban de Bruges. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la rapidité de notre livraison. Nous espérons continuer à pouvoir vous offrir des produits de haute qualité et un excellent service clientèle. Merci de nous faire confiance, cela nous est précieux et nous fait chaud au coeur.
De la part de toute l'équipe, un immense MERCI !
Un seul mot PARFAIT !!
Très heureuse et satisfaite des produits achetés. Colis bien.préparé et envoi rapide. Je suis ravie 🌻
Bonjour Madame Grespinet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos mots gentils ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir !
Cordialement,
Rémi de Naturellement Bio
Site fiable, aucun problème de commande ni de livraison. Le prix de la crème visage est ultra compétitif !
Ravie des produits, qui sont bien conformes à la description.
Agréablement surprise de la rapidité de la livraison.
Je recommande à mon entourage
A très vite
Ma commande est arrivée dans les délais prévus, je n'ai pas été déçue.
Les produits font tous envie, les prix très attractifs, le service très rapide et une très bonne communication. On sent de "vrais" gens derrière et pas une grosse machine à fric. Ça fait plaisir de soutenir de telles entreprises.
Merci beaucoup pour votre si gentil avis ! Nous nous donnons beaucoup de mal chaque jour pour satisfaire au mieux nos clientes, et votre commentaire nous va droit au coeur ❤️ À très bientôt sur Naturellement Bio :)